Air Canada

édité le 31/10/17 à 22:56

DANS TOUS LES CAS

Après avoir effectué votre réservation, il vous faudra appeler le service réservation de Air Canada afin d’inscrire votre animal sur le vol. Il est recommandé de procéder à l’inscription de l’animal dans les 24h suivant la réservation de votre vol car selon la disponibilité ou le type d’appareil, il est possible que vous soyez obligé de modifier votre réservation, si cette modification est faites dans les 24h, elle est gratuite, au delà du délais de 24h, vous aurez des frais de modification et/ou annulation.

Il vous faudra arriver 30 minutes avant l’heure de début d’enregistrement normal, et vous ne pourrez pas vous enregistrer sur internet ni sur les bornes libre service de l’aéroport.

Enfin Air canada se réserve le droit de refuser tout chien jugé trop agressif ou capable de détériorer sa caisse de transport.

RESTRICTIONS

Pour les vols au départ ou à destination de Havaii, les animaux ne sont pas acceptés, que ce soit en cabine ou en soute. Il faudra les transporter par fret via Air Canada Cargo (AC Vivant).

Votre chien devra avoir plus de 12 semaines et être complètement sevré.

EN CABINE

Restrictions :

Vous ne pouvez voyager qu’avec un seul animal en cabine.

Le sac ou la caisse de transport de votre animal sera considérée comme étant le bagage standard auquel vous avez droit en cabine.

Poids :

  • le poids total du chien + sa caisse de transport ne doit pas dépasser 10Kg
  • Attention, vous ne pouvez voyager avec un animal en cabine si :
    • le passager accompagnant l’animal est un enfant non accompagné
    • votre siège si situe au niveau des issues de secours ou une rangée cloison (c’est à dire qu’une cloison de séparation se situe juste devant votre siège)
    • si vous avez besoin d’un appareil médical qui doivent être posé sous le siège devant vous.
    • si vous voyagez en classe économique privilège ou en classe affaire internationale
    • si vous voyagez à bord d‘un Boeing 777-300ER (77W) à trois cabines

Caisse de transport :

  • les dimensions ne doivent pas excéder :
    • s’il s’agit d’une caisse rigide: hauteur 23 cm, largeur : 40 cm, longueur : 55 cm
    • s’il s’agit d’un sac souple : hauteur 27 cm , largeur 40 cm  , longueur 55cm.
    • votre chien devra rester pendant tout le vol dans son sac ou sa caisse de transport sous le siège devant vous.
  • La cage ou le sac doivent être étanche et bien ventilé
  • Elle doit être assez grande pour que votre chien puisse se tenir debout, se tourner sur lui même et se coucher confortablement, tout en respectant les limites de tailles imposées.
  • Aucune partie du chien ne doit se trouver en dehors de son sac ou sa caisse de transport.

 

EN SOUTE

Restrictions:

ATTENTION, du 20 juin au 10 Septembre, aucun animal de compagnie n’est autorisé à voyager en soute à cause des fortes chaleur et de l’augmentation du chargement pendant cette période.

Il vous est toujours possible de faire voyager votre chien par fret avec Air Canada Cargo sauf dans les villes suivantes (Atlanta, Dallas-Fort Worth, Fort Lauderdale, Houston, Las Vegas, Miami, Orlando et Phoenix du 15 mai au 30 septembre à cause des fortes chaleurs.

De même en hiver, du 1er janvier au 31 mars ou dès que la température atteint 0° ou moins, les chiens pesant moins de 4.5kg ne sont pas accepté en soute. Et tous les animaux de compagnies ne sont plus accepté sur les appareils suivant :

  • CRJ100 et CRJ200 (CRJ) de Bombardier
  • CRJ705 (CRA) de Bombardier
  • 175 (E75) d’Embraer
  • 190 (E90) d’Embraer

Dans ces conditions, il n’est pas non plus recommandé de faire voyager un animal sur les avions A319-100, A320-200 et A321-200 d’Airbus, car la soute pressurisée n’est pas chauffée et peut descendre jusqu’à 2°.

Du 15 Décembre au 12 Janvier; aucun animal de compagnie n’est accepté en soute compte tenu de l’augmentation de chargement des bagages sur cette période.

Ils ne pourront voyager en Fret avec Air Canada Cargo que sur les vols internationaux directs.

Du 14 Septembre au 14 janvier, aucun animal de compagnie n’est accepté à bord des appareils AC991 et AC993 entre Toronto et Mexico.

Le nombre maximum d’animaux autorisé en soute par passager et de 2.

Caisse de transport :

  • Les dimensions maximales de la caisse ne doivent pas dépasser : longueur + largeur + hauteur = 292 cm.
  • Si votre vol est exploité par Air Georgian et Exploits Valley Air Services, les dimensions de la cage ne doivent pas dépasser 80 x 57 x 61 cm et son poids ne doit pas excéder 8 kg
  • Elle doit être à parois rigide, bien verrouillée et étanche tout en offrant une bonne circulation d’air.
  • Aucune partie de l’animal ne doit pouvoir sortir de la caisse.
  • Les cages ou caisse de transport pliantes ne sont pas acceptées
  • La caisse peut contenir 2 chiens à conditions qu’ils ne pèsent pas plus de 14kg chacun.
  • La cage ne doit pas être munie de roues, celles ci doivent être retirées avant l’enregistrement.
  • Pour les chiens considérés comme Forts ou Agressifs, il faudra une caisse de transport en treillis métallique ou soudé, en métal, en bois ou en matériaux synthétique autre que plastique. La porte devra être en treillis métallique, en métal ou en bois et être munie d’une serrure sécurisée ne pouvant risquer de s’ouvrir accidentellement.

Poids:

  • Le poids maximum autorisé chien + caisse de transport est de 32 kg

TARIFS

En cabine:

  • Votre animal compte comme un bagage standard dans votre franchise bagage, à noter que vous avez droit a 1 bagage standard + 1 bagage personnel uniquement. Les frais ci dessous s’applique en plus.
  • Vols intérieurs au canada ou entre le Canada et les Etats-Unis : 50 CAD/USD
  • Vols internationaux : 100 CAD/USD

En soute:

  • Vols intérieurs au canada ou entre le Canada et les Etats-Unis : 105 CAD/USD
  • Vols internationaux : 270 CAD/USD

EN FRET

La réservation du vol de votre animal peut se faire au plus tôt 30 jours avant la date du vol et au plus tard 10h avant le vol sur les vols intérieurs au Canada, 24h avant le départ pour les vols entre le Canada et les Etats-Unis et 5 jours avant le départ depuis les autres pays.

Restrictions:

  • Du  1er novembre au 31 mars, les chiens et chats sans poils ne sont pas autorisés à voyager à cause des températures trop froides.
  • Du 15 décembre au 12 janvier, le transport des chiens et chats n’est pas autorisé sur les vols au départ, à destination ou faisant escale en Amérique du Nord.
  • Les chiens et chats à nez écrasés ne seront pas acceptés si la température à l’aéroport atteint ou dépasse 24°C.

CONTACTS

Air Canada Cargo

Belgique:

Téléphone: 359 2 937 3435
[email protected]

France

Paris
Téléphone:  01 70 76 02 00 ou 01 70 76 02 14
mail:  [email protected]

Nice
téléphone : 01 70 76 02 00 ou 01 70 76 02 10
mail:  [email protected][email protected][email protected] ou [email protected]

Suisse

Genève
Téléphone: 022 717 88 60

Zurich
Téléphone : 41 43 81 62 83 6

Retrouvez les informations pour voyager avec votre chien sur le site de la compagnie aérienne:

Site de Air Canada

N'hésitez pas à nous contacter ! C'est ici !