Air France

édité le 05/07/18 à 13:59

Vous trouverez un condensé des informations nécessaire afin que vôtre chien voyage dans les meilleurs conditions avec vous au sein d’un avion de la compagnie Airfrance :

DANS TOUS LES CAS

Age:

  • Pour des vols en France métropolitaine (y compris la Corse), entre la France et la Guadeloupe, la Martinique et la réunion, votre chien devra avoir au moins 8 semaines.
  • Pour les vols entre la France métropolitaine et la Guyane, votre chien devra avoir au moins 15 semaines.
  • Pour les autres vols au départ de France métropolitaine, votre chien devra être âgé d’au moins 10 semaines.

Race:

  • Les chiens de 1ère catégorie sont interdit de transport que ce soit en soute, en cabine ou par fret.
  • Les chiens de 2e catégories ne peuvent être transportés que par Fret, selon la disponibilité, il est possible que les chiens de 2e catégorie voyagent sur le même vol que leur maître. Pour cela il faut se rapprocher du service client Air France KLM Cargo.
  • Les chiens à nez camus (retroussés, écrasés), ne sont autorisé qu’en cabine ou en fret.

EN CABINE

Attention : les voyageurs en classe business sur les vols intercontinentaux ne peuvent voyager avec leur chien en cabine. Ils devront être placés en soute quelque soit la taille et le poids du chien.

Pour pouvoir faire voyager votre chien en cabine en avion, voici quelques règles à savoir:

  • Il ne peut y avoir qu’un seul animal par personne voyageant en cabine
  • Il ne peut y avoir qu’un animal par sac ou caisse de transport
  • Le sac ou la caisse de transport qui contient votre animal est considéré comme un bagage supplémentaire payant.

Au delà de ces premières règles, votre chien devra aussi répondre aux critères suivant:

Poids:

  • Votre chien + son sac ou sa caisse de transport doivent peser ensemble 8kg au maximum.
  • Si votre chien est un chien d’assistance, il pourra être accepté quelque soit son poids.

Sac de transport souple :

  • Il est impératif que votre chien voyage dans un sac souple. Depuis le 6 novembre 2017, pour des raisons de sécurité, Air France n’autorise plus les animaux de compagnie en caisse de transport quelque soit sa taille.
  • Votre sac ou votre caisse ne doit pas dépasser les dimensions suivantes : 46 x 28 x 24cm. Il doit pouvoir se glisser sous le siège passager devant vous.
  • Le sac ou la caisse doivent être assez aéré et assez large pour permettre à votre chien de se lever et de se retourner, gardez bien à l’esprit que votre chien n’aura pas le droit de sortir de son sac ou de sa caisse pendant toute la durée du vol.

Précautions particulières concernant les animaux à nez camus (retroussé):

Les chiens à nez retroussés type : carlin, bulldog, boxer, shi tsu… peuvent éprouver des difficultés respiratoires dues à leur morphologie et au stress qu’un voyage en avion peut produire. Nous vous conseillons donc fortement de demander l’avis de votre vétérinaire avant d’entreprendre un voyage de ce type.

Si votre chien ne correspond pas aux critères énoncés ci dessus ou si vous souhaitez voyager seul avec plus d’un chien, votre ou vos animaux devront alors voyager en soute.

EN SOUTE

Le nombre maximum d’animaux voyageant en soute par passager est de 3, mais attention, celui ci peut être restreint selon le type d’avion, il est donc important de demander confirmation auprès de la compagnie avant d’acheter vos billets.

A noter que depuis le 26 février 2014, le transport d’animaux à nez retroussés : type carlin, bulldog, boxer, shi tsu… est interdit en soute sur les vol Air France, il vous faudra donc les transporter en cabine si ceux ci correspondent au critères indiqués dans la section “EN CABINE” ou par Fret s’ils sont trop gros pour voyager en cabine.

Poids:

  • Le poids de votre chien + sa caisse de transport doivent être compris entre 8 et 75kg.

Caisse de transport:

  • Votre chien doit impérativement voyager dans une caisse de transport répondant aux normes IATA : International Air Transport Association.

Voir la norme (PDF)

Formalités:

  • Vous devrez compléter et présenter à l’aéroport le formulaire: « conditions de transport d’un chien ou d’un chat en soute ».

Formulaire à compléter et à présenter (PDF)

Temps à prévoir:

  • Pour un vol international veuillez vous présenter au comptoir d’enregistrement 3h avant le vol.
  • Pour un vol intérieure en France, ou un vol en Europe, il vous faudra vous présenter 2h avant le vol.
  • En cas de correspondance prévoyez un minimum de 2h entre vos deux vols car il vous faudra récupérer vos bagages et votre ou vos chiens afin de re procéder à l’enregistrement de votre vol de correspondance.

Si votre chien + sa caisse pèsent plus de 75kg, ou si vous voyagez dans un pays n’acceptant pas le transport des chiens en soute ou en cabine, vous devrez alors utiliser le transport de fret.

TARIFS pour votre chien chez airfrance

Voici les prix pratiqués par la compagnie pour que votre animal voyage avec vous :

  • Vols en France métropolitaine et réseau régional intra-caraïbes : 20€
  • Vols entre l’Europe et l’Afrique du Nord (Algérie, Maroc et Tunisie) et Israel:
    • En soute: 75€
    • En cabine: 55€
  • Vols entre la France métropolitaine et Cayenne, Fort-de-France, Pointe-à-Pitre, Saint-Denis de La Réunion : 55€
  • Autres vols au départ de France : 200€
  • Autres vols au départ du Canada: 200 CAD
  • Autres vols au départ des Etats Unis ou d’autres pays : 200 USD

TRANSPORT DE FRET

Si l’ensemble animal et cage font plus de 75kg ou si vous voyagez vers un pays n’autorisant que les animaux voyageant en fret vous devrez vous rapprocher du service de fret AIR FRANCE KLM Cargo.

Paris:

From Monday till Friday ( from 09.00am till 06.00pm )

Fret Zone 1,12, Rue du TarteretBP 14251 Tremblay en France
95704 Roissy Charles de Gaulle CEDEX
France

For ORLY : Phone 0820 057 057
mail  : [email protected] ( customer service )
c/o WFS  ( Our direct customers and individuals can contact WFS directly )
@ [email protected]      phone +33 1 70 03 32 22  I
Tel 0820 057 057 (toll free)
[email protected]

Lille:

Opening Hours Customer Service Office from Monday till Friday ( 09.00am – 06.00pm )

AIR FRANCE CARGO
Aerogare de Fret
59817 Lesquin Cedex
France
Tel: (33) 3 20 48 78 79
[email protected]

Strasbourg :

Opening Hours Customer Service Office from Monday till Friday ( 09.00am – 06.00pm )

Air France Cargo
Aeroport International
Zone de Fret
67960 Entzheim
France
Tel (33) 3 90 29 78 59
[email protected]

Mulhouse :

Opening Hours Customer Service Office from Monday till Friday ( 09.00am – 06.00pm )

Air France Cargo
Aeroport de Bale Mulhouse
68300 Saint Louis
Basle/Mulhouse
France
Tel: (33) 3 89 91 18 70 (toll free 0820 057 057)
[email protected]

Nantes

Air France Cargo c/o Map Handling Freight Aérogare Fret/Aéroport de Nantes Atlantique – 44340 Bouguenais

Horaires: lundi au vendredi de 07h00 à 21h00

Mail: [email protected]
Tel: 02.28.21.45.39
Fax: 02.28.21.45.42
Tel :0820 057 057
mail: [email protected]

Lyon

Opening Hours Customer Service Office from Monday till Friday ( 09.00am – 06.00pm )

AIR FRANCE CARGO
BP 318
Cargoport
69125 Lyon St Exupery Aeroport
France
Martinair Cargo  mail:  [email protected]
(33) 4 72 23 7911 (toll free 0820 057 057) Counter desk (33) 4 72 23 7979
mail.customerse[email protected]
[email protected]

Bordeaux

Opening Hours Customer Service Office from Monday till Friday ( 09.00am – 06.00pm )

Air France Cargo
CEDEX B1
33700 Merignac Aeroport
Bordeaux
France
Tel (33) 5 56  34 59 00 (toll free 0820 057 057)
[email protected]

Toulouse

Opening Hours Customer Service Office from Monday till Friday ( 09.00am – 06.00pm )

Air France Cargo
Zone de Fret
Aeroport de Blagnac
31701 Blagnac
Toulouse
France
Tel (33) 5 62 12 89 62 (toll free 0820 057 057)
[email protected]

Marseille

Opening Hours Customer Service Office from Monday till Friday ( 09.00am – 06.00pm )

Air France Cargo
BP 98 Aeroport
Marignane Cedex 13729
France
Tel  0820 057 057
[email protected]

Nice

Opening Hours Customer Service Office from Monday till Friday ( 09.00am – 06.00pm )

Air France Cargo
Aeroport de Nice Cote d’Azur
06281 Nice CEDEX 3
Tel 0820 057 057
[email protected]

Retrouvez les informations pour voyager avec votre chien sur la page dédiée du site de la compagnie aérienne:

Site de Air France

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